Rendelés nyomon követése

Hogyan követheti nyomon a rendelését

Minden MoodRig rendelés nyomkövetéssel kerül kiszállításra. Amikor a rendelés elhagyja teljesítési partnerünk raktárát, e-mailben elküldjük Önnek a nyomkövetési számot. Ezt a számot a fuvarozó weboldalán használhatja fel csomagja nyomon követésére.

Ha bejelentkezett, a rendelés státuszát a moodrig.com oldalon az Fiók > Rendelések menüpont alatt is megtekintheti.

Szállítási idők

A rendeléseket nyomkövetett nemzetközi postai szolgáltatással (Cainiao Standard) küldjük. A becsült szállítási idő a fizetés előtt, a pénztárnál jelenik meg, az Ön országa és a csomag adatai alapján. A legtöbb országba a szállítás 2-5 hétig tart.

Mit tegyen, ha késik a rendelése

Ha a rendelése nem érkezett meg a pénztárnál megjelenített becsült szállítási idő végéig, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Üzenetében tüntesse fel a rendelési számát. Vagy újra elküldjük a rendelést, vagy teljes mértékben visszatérítjük az árát.

Ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a [email protected] címen, vagy a /contact oldalon található kapcsolati űrlapon keresztül veheti fel a kapcsolatot. Általában 1 munkanapon belül válaszolunk.